سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025
مقدمة
تُولي تريمورا خصوصية مستخدميها أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة تريمورا (trimora.sy). باستخدامك للمنصة، توافق على الممارسات الموضحة هنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية:
معلومات الحساب
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الصالون وعنوانه، عند التسجيل.
بيانات الاستخدام
معلومات عن كيفية تفاعلك مع المنصة، الصفحات التي تزورها، والأوقات المستغرقة فيها.
بيانات الحجوزات
تفاصيل المواعيد والخدمات والعملاء التي تُدخلها أنت لإدارة صالونك.
بيانات تقنية
عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- ✓تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المتعاقد عليها
- ✓إرسال إشعارات تأكيد الحجوزات والتذكيرات
- ✓تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة بناءً على أنماط الاستخدام
- ✓التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة والعروض الترويجية (بموافقتك)
- ✓الامتثال للمتطلبات القانونية وحماية حقوق الأطراف
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:
- • مزودو الخدمات التقنية (استضافة، بريد إلكتروني) وفق اتفاقيات سرية صارمة
- • بناءً على أوامر قضائية أو متطلبات قانونية نافذة
- • في حال الاندماج أو الاستحواذ، مع إخطار المستخدمين مسبقاً
4. أمان البيانات
نطبّق إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتك:
5. ملفات الارتباط (Cookies)
تستخدم منصتنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكّر تسجيل دخولك وتفضيلاتك. يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، علماً أن ذلك قد يُؤثر على بعض وظائف المنصة.
6. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- • طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- • طلب حذف حسابك وبياناتك بشكل كامل
- • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
- • طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. بعد إلغاء الحساب، تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ ببعض السجلات لفترات أطول وفق المتطلبات القانونية فقط.
8. التواصل معنا
لأي استفسار حول خصوصيتك أو لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه:
نلتزم بالرد على طلباتك خلال 7 أيام عمل.